Incumplimiento en devolución

la empresa Chile Extreme dedicada a realizar turismo Low Cost según indican en su página y redes sociales, programo un viaje a Huilo Huilo entre los días 14 y 16 de diciembre del 2018.El día 13 de diciembre del 2018 indican que por no llegar al quorum mínimo de participantes el viaje fue aplazado para el día 4 de enero del 2019 y que se para quienes deseen la devolución del costo del viaje realizaría el día 26 de diciembre del 2018.Es lamentable que informen la suspensión del viaje con a penas 1 día de anticipación, pero bueno se puede entender dado que no se llego al quorum. Otro tema que llama la atención es que se tomen libremente más de 12 días para realizar la devolución de los fondos, para quienes no puedan participar en la nueva fecha propuesta.Llego el día 26 de diciembre del 2018, y para sorpresa de todos las devoluciones no se realizaron, Chile Extreme indica que la persona responsable de las devoluciones no tiene acceso a una conexión a internet y que la devolución se realizará el día 1 de enero del 2019. Contacte a la empresa para consultar si el viaje del 04 de enero del 2019 se iba a realizar con seguridad, ellos indican que el viaje ya estaba confirmado dado que disponían del quorum. Llega el 01 de Enero y nuevamente los reembolsos no se realizan, y el día 02 de Enero indican que el viaje del 04 de Enero fue aplazado para el día 11 de Enero.Es entendible que un viaje sea aplazado por no llegar al quorum, pero lo que se llega a entender es por qué no son capaces de respetar y mantener lo que ellos mismo establecen. Primero no se respetaron las fechas de devolución de los fondos, y segundo suspendieron nuevamente un viaje, siendo que ya había sido confirmado por ellos mismos.Siendo 03 de Enero del 2019 las devoluciones aún no se concretan, la empresa no se ha pronunciado respecto a una fecha real de devolución.Es lamentable que una actividad planificada para salir de aventura y pasarlo bien, se transforme en una seguidilla de incumplimientos.Les dejo mi experiencia de lo que ha sido esta aventura con Chile ExtremeEspero que las devoluciones se concreten....