Atención telefonica

Hoy realice una consulta sobre el cobro de mi boleta, llame al 6004000600 y atendió una ejecutiva la cual le pregunte como poder abrir el archivo de mi boleta para ver el detalle del cobro, me dice que debo tener claves de acceso, pregunte de que otra forma podía ver el archivo, dijo que eran reglas, desde que tengo el servicio con ustedes jamás he podido ver el detalle teniendo que pagar calladamente el cobro.Además la EJECUTIVA se molesta y atiende de muy mala forma diciéndome que esas son las condiciones y las reglas de ustedes, osea que no existe otra forma para personas que no están relacionadas con la tecnología y debe tener claves para todo haciendo más engorroso el proceso.La muy mala atención de su ejecutiva lo demuestra se siente muy segura y una verdadera dictadora de reglas que dejan desconcierto y un deseo de malestar e insatisfacción que realmente da a entender que hay forma de revertir y asegurar al cliente, al parecer los roles han cambiado yo debo preocuparme de ustedes el que presta el servicio.No tuve una buena acogida y solución a mi problema, con quien puedo obtener una verdadera solución.