Prácticas comerciales engañosas

1.. Yo compre 3 meses de Calvistop porque estaba y sigo perdiendo mucho pelo. La compra la realice en enero 2019 por un monto aprox. $142.000.2. Comencé utilizar el producto el mismo día que lo recibí de acuerdo a las instrucciones entregada por el ejecutivo de la empresa y indicaciones en el envase3. unos 33 días después que lo comencé a usar, seguía con una perdida importante de pelo. Llame a la Swiss Nature Labs y me dijeron que siguiera usando el producto. De nuevo me explicaron como usarlo, lo cual yo ya estaba siguiendo todas esas instrucciones. Les pregunte cuando uno empezaba a ver cambios y me dijeron 1 o 2 semanas después del comienzo del tratamiento. Yo después de un mes seguía pero me dijeron que siguiera usándolo.3. Después de 2 meses de uso el pelo se me seguía cayendo con la misma intensidad y mande fotos a Swiss Nature Labs y les pedí la devolución de mi dinero. tuve que hacerles seguimientos varias veces hasta que me respondieron que no podían hacer eso dado que la garantía de ellos era por los primero 30 días. Cuando yo los llame al día 33 me dijeron que siguiera usándolo.4. Después realicé un reclamo en sernac el cual fue rechazado por la empresa dado que el periodo de garantía estaba fuera de plazo. En ese momento también hice un reclamo en reclamos.cl . Yo estaba muy molesta con la empresa porque su trato fue muy poco profesional y opino que ellos debieron hacer lo que moralmente era lo correcto- devolverme el dinero.5. Comencé a ir a varios doctores- dermatólogos, ginecólogos- los cuales me mandaron a realizar varios exámenes y todo esto yo se los enviaba a Swiss Nature Labs. Ellos me pedían los resultados. Cuando empecé hacer eso me dijeron que me iban a devolver el dinero. Por lo menos quede contenta con eso, PERO6. cuando seguía exigiendo la devolución lo cual ellos me ofrecieron, me pidieron que les devuelva el producto que me quedaba (me quedaban 5 frascos)! Yo se los envié con entrega el mismo día.7. Después recibí un email de la empresa exigiendo que retractara mis comentarios en reclamos.cl por defamación y si NO lo hacia no me iban a devolver el dinero! Hubieron varios emails entre la empresa e yo ya que realmente encontré que era una extorsión y era mi derecho haber reclamado por la manera que me habían tratado durante todo este tiempo.8. Finalmente decidí escribir la carta retractando mis reclamos y borrando el reclamo de reclamos.cl ya que los gastos de los doctores, examenes, medicamentos me pesaban PERO9. me han devuelto solo $55.000 porque de acuerdo a ellos solo devolví 5 frascos y no los 12 que compré! OBVIO! porque si use el producto para que me pare la caída del pelo! Pero el tratamiento no funcionó. La dermatologas que fui a ver me dijeron que CAlvistop NO era un producto comprobado para la caída del pelo.por favor no le compren productos a esta empresa, realmente son muy poco profesional como empresa con malas practicas de negocios y se aprovechan de la gente.