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El día 19 de diciembre de 2025, realice telefónicamente un pedido de tres productos a la empresa Swiss Nature Labs. Durante dicha llamada, indiqué expresamente que el pago se efectuaría contra entrega, utilizando mi tarjeta al momento de recibir los productos.El día 20 de diciembre de 2025, recibí un mensaje vía WhatsApp, supuestamente enviado por la empresa Swiss Nature Labs, en el cual se me solicitaba realizar el pago a través de un enlace (link) de pago.Con fecha 23 de diciembre de 2025, un repartidor acudió a mi domicilio con el pedido solicitado, exigiendo el pago contra entrega. Le informé que el pedido ya se encontraba pagado, busqué la información de la compra en la aplicación bancaria desde mi teléfono y constaté la existencia de un cargo registrado el día 22 de diciembre por un monto de $180.960 a favor de Swiss Nature Labs. Mostré dicha información al repartidor; sin embargo, este indicó que no correspondía a un comprobante válido de pago. Revisé con mi hija mi correo electrónico y no existía confirmación de compra por parte de la empresa. Asimismo, el correo de notificación de transacción enviado por el banco no contenía información suficiente para respaldar la entrega del pedido. Finalmente, el repartidor se retiró sin entregar los productos.Posteriormente, nos comunicamos en reiteradas oportunidades con la empresa Swiss Nature Labs, quienes señalaban que el pedido estaba correcto, pero que requerían un comprobante de pago. Enviamos toda la información disponible; sin embargo, en cada nueva visita del repartidor volvía a exigir el pago contra entrega. Esta situación se prolongó hasta el día 20 de enero, sin obtener una solución satisfactoria.