- Colina, Chile
- 21, Mayo 2019
- Número: 585003
Venta errónea de pasajes
PRESENTE
A traves de este sitio compré 1 pasaje salón Cama,con destino a Antofagasta. sin embargo al llegar a la ventanilla de la empresa Buses San Andrés me entregaron 1 pasaje de semi cama. Al reclamar en vantanilla la respuesta de la empresa de buses fue que PASAJEBUS:COM sobre vende los asientos y ellos no podían hacer nada. tuve que viajar en un bus con muy malas condiciones, tanto así, que quedo en panne 2 veces y llegue a mi destino en otro bus.Hice el reclamo correspondiente y la respuesta de esta empresa fue.que se hizo el cambio por fuerza mayor,¨RESPUESTA A MI RECLAMO."Luego de haber realizado las verificaciones pertinentes en conjunto con la empresa de Buses Pullman San Andrés los cuales han indicado como procedente el reclamo realizado por el pasajero, en efecto el bus era semi cama y no poseía asientos salón cama un cambio que fue realizado por motivos de fuerza mayor. Por lo cual la solicitud realizada por el pasajero es procedente
Autor: Y.D.