No respeta convenios

Tenemos un mutuo hipotecario con Principal somos independientes y nos hemos visto complicados hace un tiempo, realizamos convenio y uno de los encargados analista de operaciones el Sr José Rodríguez me envía correo diciendo que el pie no se pago en su tiempo, que el. convenio queda nulo y que deberá hacer una nueva liquidación. Osea me han tapado a notificaciones. Es pésima la gestión, nunca hubo un contacto antes de llegar al juicio además de que es cero ayuda también a sus clientes lo único que da es un crédito paralelo si solicitas postergar dividendos. Me aburri de enviar correos sin soluciónPatricia