Muchas horas de espera y sin ningun protocolo para cuidsdos de la pandemia

Hola, llegue a las 8 am al regitro son las 12:02 y aun me encuetro en el lugar esperanso simplemente la entrega de mi carnet. Muy indignada por la mala atención y la demora de dicho lugar, tambien cabe destacar que estan alrededor de 20 adultos mayores y mujeres con bebes en dicha.Al entrar quede impresionada... Por que? Aqui les explico estaban solamete 2 funcionarias atendiendo los tramites y mas nadie, lo que me parecio tan terrible, mas encima una de las funcionaria sin mascarilla y atendiendo su celular.Me motivo a colocar el reclamo ya que es injusto que un registro tan importante para los usuarios se encuentre ennestas condiciones!Pido puedan tomar en cuenta este reclamo y pueda dar pronta solucion.gracias!