No se respeta fecha de entrega

Va a ser un año que compre una casa de 72m2 el pagó lo realice por transferencia .Quedamos con la ejecutiva de nombre Paula de Stgo que la dejaríamos la entrega para más adelante e hicimos él contrato nuevo con fecha de entrega el Día de Octubre del 2020 .Hace aprox unas semanas atrás empiezo mandándoles mensaje lo cual ya no son contestados .Logre comunicarme el día de ayer con una persona de la sucursal de Los Ángeles que es dónde se retirará la casa y me dice que es imposible la entrega en esa fecha .Que tienen casas desde hace un año sin entregar y están muy atrasados .Me.pide que le envié el contrato lo cuál lo hice de inmediato y aún espero respuesta .necesito que se me envíe lo antes posible ya que confiando en la entrega del dos de Octubre mis maestros ya tienen la base construida en la zona es bastante la lluvia y no quiero que los polines ni terciado se me destruyan .Uno confía en está Empresa por toda su publicidad pero al parecer no hay cumplimiento .Y en el contrato dice si uno se demora en el retiro de cobra por día.Ojalá fuera así que las casas estuvieran listas .De no tener mi entrega en tres semanas más necesito que se me devuelva la cantidad pagada .