Incumpiliento de transferencia

SEÑORES SUPERBID CHILEPRESENTEla empresa SuperBid Chile, establece en sus TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL PROCESO DE LICITACIÓN ELECTRONICA SUPERBID CHILE S.A.Punto 8 E) Cito:E- En caso de ser un vehículo con patente (transferible de dominio), Superbid realizará la transferencia de propietario del activo, por lo cual se sumarán los siguientes cobros:I. Costo de gestión tercerizado de la transferencia por $29.670 más IVA o $50.000 más IVA en caso el vehículo sea condicionado (necesita la inscripción de ésta característica);II. Solicitud de transferencia del vehículo en el registro civil por $27.540 o $31.840 en caso el vehículo sea condicionado; yIII. El valor del impuesto a la transferencia de un 1,5% del mayor valor entre tasación fiscal y valor de adjudicación; todos estos valores son IVA incluido.Fin de cita.El cual no se cumple, ya que adquirido el Lote 113 de la subasta realizan un cobro mayor al estipulado en el punto citado.Posterior al pago de la transferencia, se solicita una fecha estimada para poder realizar el retiro del vehículo el cual fue adquirido el día 04.09.2020 y pago del valor ofertado y transferencia el día 10.09.2020.no he tenido respuesta por medio de correo electrónico y vía telefónica a solicitud de fecha para poder contar con el producto adquirido.Por tal motivo si la empresa genera términos y condiciones debe a lo menos ellos mismos cumplir lo establecido