No envió producto

Es segunda vez que compro en esta pagina que esta en facebook e instagram. La primera vez fue todo normal, lo que me hizo asegurar que una segunda vez sería igual, pero no. Realicé una compra el 11 de enero de 2021 y hoy, 5 de abril aún no me llega. He escrito muchos correos exigiendo la devolución de mi dinero, que no son "10 lucas" pero se hacen los tontos. La solución era que me iban a enviar el mismo producto para que llegara mas rápido porque según ellos, "se extravío" ; les dije que ya no necesitaba el producto, y me dicen que para el reembolso debo esperar 80 días mas. Es una real *****a Tradew CHILE.por favor NO COMPREN AHÍ!