- Santiago, Chile
- 17, Agosto 2021
- Número: 835038
No entregan el pedido ni dan respuesta
PRESENTE
Hice una compra por internet y el producto no llegó. Por los medios de contacto que entregan en internet no responden o se demoran demasiado en hacerlo. Además, en la única respuesta que me dieron de todos sus C. y luego de haberse tomado 24 hora en hacerlo, me dieron la misma respuesta que leí en un reclamo hecho en esta página aplazando la entrega 2 semanas. El mensaje es:"Hola buenos días , lamentablemente la fábrica se encuentra con algunos problemas de mediana gravedad con el personal para fabricación, lo que hemos tratado de resolver pero no hemos conseguido los resultados esperados, han habido cambios,despidos y personas con licencia, lo que afectado algunos plazos de entrega por lo que el despacho de la orden #2081 podrá realizarse el día 01-09 /,rogando su comprensión"Siendo un mensaje tipo, 24 horas para responder es extraño.Dado que tiene otros varios reclamos similares desde hace tiempo, que no se contactaron conmigo para aclarar que había un problema con los plazos que habían dado siendo que ya sería un problema que tendrían de hace tiempo, y que además dan la misma respuesta en todo momento a sus clientes. Creo que se trataría más de una *****a que un problema en la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero.
Autor: A.L.