La indecencia de esta empresa no tiene límites. Se niegan a devolverme MI dinero ya que aducen que su política de empresa es NO devolver el dinero. Sin embargo tampoco cumplen con entregar sus productos. Me han cambiado la fecha de entrega en más de una ocasión. La última fecha que me prometieron entrega fue el 11/03 y obviamente no cumplieron. Ahora dejaron de contestarme los mensajes por completo.
Ingresé un reclamo en el SERNAC y no dan cara ni siquiera a ese organismo. Hoy estoy ingresando una querella en fiscalia, porque aunque es una verdadera lata, creo que debemos denunciar a esta empresa porque sigue vendiendo como si nada, sin ningun castigo y engañando cada vez a más personas. El link para ingresar un reclamo en los Juzgados de policía local es este: https://www.sernac.cl/portal/618/w3-article-57407.html
Autor:
Se Rehusan A Devolver Mi Dinero Y No Me Han Entregado El Producto
14 Marzo, 2022 - 11:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 28, Febrero 2022
- Número: 880032
El 22/12 compré un estante de madera y fierro en la página web decoamerica.cl donde señalaban explícitamente que los plazos de entrega de los productos era de 45 días corridos. Ese plazo de entrega se cumplía el 5/2. Escribí al número de whataspp de postventa (que es la única forma que dan para comunicarse) para coordinar la entrega. Había bastante demora en la respuesta y ante mi insistencia el 4 de febrero me indican que la semana siguiente recién me dirán la fecha concreta de entrega. sin embargo dicha semana me indican que tienen problemas de producción y que el despacho será el 25/02, que ese día me contactará el personal de despacho. 20 días después de la fecha oficial. Desde el 24/2 me he intentado comunicar con la empresa a través del whatsapp para coordinar la entrega, pero ante la falta de respuesta envié un correo solicitando la devolución del dinero debido al reiterado incumplimiento en la entrega, pero no me responden por ningún medio!!! Quiero una mi plata de vuelta!
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan mi dinero
Autor: M.C.
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