Cero credibilidad de vendedor

En Septiembre nos acercamos a la sucursal de Inalmotors Toyota La Cisterna para la cotización de una camioneta 4Runner, por lo cual el ejecutivo nos ofreció el automóvil con el regalo de una gift card si compraba hasta el día 7 de ese mismo mes, pero como no alcanzabamos a realizarla en esa fecha, nos ofreció el regalo de colocar las láminas de seguridad a la camioneta, lo cual sería de su bolsillo para concretar la venta. Todo esto lo dijo, y comentó que podía hacerlo, ya que con la gran demanda y venta de vehículos por la situación actual, podía dar ese regalo, en conciencia que en esa sucursal no era regular vender este tipo de vehículos por el precio, ya que ahí lo que más vendían eran Sedan. Por lo anterior, optamos por concretar ahí la compra de la camioneta, dejando de lado las otras cotizaciones que habíamos hecho en otras automotores. La atención fue bastante deficiente, ya que la sala de ventas era un desorden, donde nos atendieron en un rincón, nos hicieron fir.ar los documentos, sin dar ninguna copia del contrato. Al entregar el pie del vehículo, no tenían una oficina, nos hicieron esperar fuera, y al pasar a pagar fue lo más incomodo, jamás nos había sucedido tal informalidad Pasaron los meses y cuando llego el momento de la entrega del vehículo, hicimos referencia a la promesa que el había hecho y por la cual nos habíamos decidido comprar ahí. El vendedor desconoció completamente el acuerdo ( mi error fue no exigir dicha promesa por escrito), al final como no existia un acuerdo escrito, la venta se llevó acabo, pero el se deshizo en disculpas. Lo malo que ya la credibilidad y confianza en esta sucursal y sus vendedores se perdió 100%. Espero que los que vayan a comprar no les pase lo mismo y todo acuerdo sea por escrito ya que al parecer es una recurrente que ellos se desentienden de todo desde que se firma el documento de compra. A parte, el vendedor, comenzó a ostigar por teléfono, por la evaluación que se le hace después por Toyota Chile. Ya que al reflejar la decepción y real evaluación que le hicimos, se sintió ofendido y llama para exigir explicaciones.