No responden wsp, emails ni teléfono después del pago

Estimados:Hace casi 1 mes hice una compra a través de la página web de Tu Negocio Fácil: www.tunegociofacil.cl , de un mueble de panadería por $400.895 (piden el pago del total por anticipado).El problema es que no se emitió factura ni boleta por la compra. Primero escribí varios correos al área de soporte pidiendo el documento, y recibí solo una escueta respuesta indicando que lo podía descargar en el correo que me llegó cuando hice la compra, lo que no es así.Insistí por correo, por teléfono y por wsp, y cuando logré que me contestaran luego de llamar mas de 30 veces en las últimas semanas la ejecutiva indicó que se encargaría de revisar el tema y responder por correo. Esto hace 10 días.lamentablemente he insistido por correo y telefónicamente y aún no recibo respuesta sobre cuándo recibiré la factura (por lo que no he podido registrar la compra como gasto de este año) ni cuándo recibiré el producto.De más esta decir que también he insistido por otros medios como instagram, pero aunque siguen subiendo publicidad nadie se ha hecho cargo de mi requerimiento.Un pésimo servicio y por lo visto en este sitio no soy el único que teme haber sido estafado.