No entrega de producto

Hace casi 4 meses le compré a mi esposo una rodillera ortopedica de soporte lo cual hasta la fecha me dice que el pedido está recién en despacho, lo cual cuando a la semana puse el seguimiento lo estaban despachando..No es mucho el dinero, pero la molestia que tengo hacia esta empresa es grande, si nunca van a enviar el producto para que les hacen propaganda? Para seguir ********o a la gente porque eso es lo que hacen y lo peor que uno queda con la desconfianza de seguir comprando por internet.