*****a pedido aparece como entregado

Hice una compra por Linio que fue entregada por el servicio Urbano Express indicando que yo recibí el producto el día de hoy, cosa que no es cierta. Nadie ha venido a mi casa, no me han contactado por teléfono ni nada y según ellos yo recibí un producto (e indican un DNI que ni siquiera conozco en la entrega y que obviamente no es el mio).Sinceramente creo que es una *****a y se han robado el pedido, ¿como van a confundir tanto las direcciones si esta es una casa no un departamento o un condominio?.