- Peñalolén, Chile
- 15, Julio 2021
- Número: 824640
Poco profesional y empatico
PRESENTE
Claudia Troncoso, la veterinaria con menos empatía que he conocido. Hoy esterilizo a mi gata, nos recibió media hora tarde por que no había llegado. Me informo que a las 12 me contactaría para darme información de como salio la cirugía, como nadie me llamo yo traté de comunicarme por 1 hora y media con la recepción de Pethappy y nadie me contestó. Decidí ir a ver como estaba mi gata. La recepción fue hostil, haciéndome sentir que estaba MOLESTANDO por querer saber como salio mi gata de cirugía. La veterinaria jamás se disculpo por no entregarme información, por no atender a mi gata en la hora establecida, ya que mi cita era a las 9.30 y cuando fui a las 13.30 estaba recién saliendo de la cirugía. Solo se excuso con que estaban muy ocupados para contestar el teléfono. Ordenar la comida de perros era mas importante que dar información de los pacientes en cirugía. No lleven a sus mascotas ahí, no dan un buen servicio. Son poco procesionales y prepotentes, hacen sentir que están arreglando zapatos y no atendiendo a nuestras mascotas. Dejan bastante que desear considerando que son profesionales de la salud.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Despido de Claudia Troncoso.
Autor: M.M.