Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 03, Junio 2021
- Número: 804994
En septiembre del año 2020 realice una compra a través de www.umbrale.cl, pagué con tarjeta de crédito y me hicieron un cobro duplicado, hasta el día de hoy, después de 9 meses no tengo la devolución del dinero.Presenté un reclamo al sernac y la tienda tampoco ofreció ninguna solución.he reclamado constantemente a través del call centrer, correos y nadie se hace responsable. La persona a cargo de post venta online, sra. Constanza Ramírez y dpto. De finanzas todavía se encuentran gestionando mi solicitud, única respuesta durante 9 meses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me otorguen la nota de crédito respectiva o me den algún ticket de cambio por el mismo valor.
Autor: N.F.
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