Compra de un reloj

Hola yo hice una compra el día 14-03-21 porque vi una publicidad por Instagram y resulta decían tenían despachos gratuito a todo Chile la tienda es tienda24chile.com y resulta decían tenían stock disponible y al terminar de hacer la compra del reloj no me salía fecha de entrega así que espere unos días hasta el día 18 de marzo me respondieron estoYa tu pedido está siendo procesado para ser enviado al aeropuerto y salir del país de origen en los próximos días. por favor tome en cuenta que nuestros tiempos de entrega están entre los 18 a 50 días hábiles, desde el momento de confirmación de su compra, esto debido a que nuestro centro de distribución está ubicado en el extranjero, usualmente dura poco la entrega, colocamos hasta 50 días hábiles como máximo tomando en cuenta las demoras extraordinarias que pueda tomar aduana y la paquetería en el despacho. Desde ya le informo que estamos trabajando lo más arduo para acelerar todo lo que sea posible.Les pedí el rut de la empresa no me respondieron mas en ningún momento me dijeron era una compra internacional de ser así no la hago no mas dudo mi dinero me lo devuelvan solicité el reembolso se me negó no se que más hacer y también los Funes por Facebook cerraron la cuenta y abrieron otra habían muchas personas reclamando lo mismo que yo