- Providencia, Chile
- 21, Mayo 2021
- Número: 799432
No entrega producto con fecha programada
PRESENTE
Compré una amasadora el viernes 14 de mayo con fecha programada de entrega para hoy jueves 20 de mayo. Hoy recibí un mail con la guía de despacho confirmando la entrega. Llamo al call center para que den un rango de horario pero el operador telefónico me comenta que no hay despachos programados para la comuna de providencia donde resido. Por el contrario las asistentes del chat web me aseguran que si recibiré al producto hoy jueves 20 y que la información de los despachos no ha sido actualizada para el call center. Confiada con la información entregada vía mail y por el chat esperé todo el día y no recibí el producto. Nadie de la empresa me llamó para avisar que tenían un retraso o que vendrían otro día. Pésimo servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llamen a mi numero de celular, me respondan los correos y me entreguen una fecha real de entrega no puedo esperar todo otro día completo con la falsa promesa de recibir el producto comprado.
Que me entreguen el producto a la brevedad posible, sábado 22 de mayo, pero que me llamen para no tener que esperar todo el día en vano como ya ocurrió
Autor: C.A.