No entregó el producto

El día lunes 30 de mayo hice la compra de dos productos en la página web https://tecnopro.clEl día martes 31 de mayo se me informó que el pedido estaba en camino y por lo que tienen en su página web respecto a políticas de envío el pedido no debía demorar más de 48 hrs dentro de la comuna de Santiago en temporalidad de cyber por alta demanda. Ya es jueves 2 de junio y no ha llegado el producto, trato de contactarme con la tienda y no hay respuesta, ni por la página web, ni por el telefono movil, ni instagram, ni whatsapp. Ningun tipo de respuesta ni ningún método para poder rastrear el pedido.Cero posibilidades para poder cancelar la compra ya que no hay respuesta. Me urge recibir el pedido o cancelar la comprar y obtener la devolución de dinero ya que el monto que pagué no es menor.