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El día 27 de agosto del 2022, contraté una mudanza con A&S Mudanzas, Sociedad de Transporte Tu Transporte Chile Ltda. RUT: 76.761.xxx-x, representada por Paulo Alberto Ferreiro Díaz, RUT: 16.879.xxx-x.Quiero publicar esto porque, más allá del valor perdido, alrededor de $130.000 por el robo un parlante bluetooth inalámbrico JBL, del cual se llevaron hasta el cable para cargarlo (estaban en dos partes distintas de la casa), me provoca mucha molestia el actuar de la empresa sobre este tipo de situaciones.Lo primero es mencionar que esto se produjo porque nosotros contratamos el servicio de embalaje, eso significa que el día anterior a la mudanza mandan gente para que embale tus pertenencias, a ellos les abres las puertas de tu casa y les permites transitar libremente, ya que están enviados por una empresa que dice ser seria. Nos dimos cuenta del robo dos semanas después, porque sinceramente no quisimos hacer una acusación hasta abrir todas las cajas de la mudanza, finalmente cuando lo hicimos la empresa y su ejecutiva la sra. Telma Baquedano nos hicieron ver que estábamos fuera del plazo de denuncia, que cabe destacar es de 48 hrs., lo cual parece irrisorio pensando en que un parlante del tamaño de una botella personal de agua es imposible encontrar en 50 cajas recién mudados.Me parece terrible que finalmente el pago del servicio en vez de $355.000, nos haya salido casi $500.000 por la perdida que sufrimos. Quiero recalcar que a nuestro depto. mandaron 3 personas venezolanas y con eso no quiero juzgar que sean inmigrantes, sino que mirando hacia atrás nosotros nos fiamos de que venían de la empresa por lo que cual no pedimos sus carnet ni comprobamos sus nombres y hasta hoy no sabemos quienes son, la empresa solo dice "haber preguntado si tenían el parlante" a lo cual respondieron que no, y en verdad dudo que se haya hecho esto; más que nada la empresa avala este tipo de conductas, ya sean de ellos o de cualquiera que manden a tu casa dándote 48 hrs para denunciar un siniestro.El mal rato y la sensación de vulneración, primero de la empresa y su ejecutiva de la cual después de mucho insistir y de hacerle ver que ni unas disculpas nos ofrecieron nos dijo que no podía hacer nada, y segundo de que la gente puede hacer lo que quiera sin consecuencias. En este caso solo nosotros nos hemos visto perjudicados.Sinceramente en este sentido Mudango es mucho más profesional y la respuesta es acorde a las necesidades. Si me permiten un consejo, esta empresa Tu Transporte versus Mudango que trabaja con varias pero le contratas a ellos, es mucho más de fiar, aunque un poco más caro, pero te ahorras el mal rato y que se rían en tu cara.lamentablemente hago público el caso por aquí, ya que más allá del sernac no se puede hacer, y más que nada para que no quede impune el hecho, y el actuar de la empresa.Saludos, Loreto Leiva