50% de devolucion

Mi reclamo a este pagina web, es porque compre una caja de once o desayuno en la cual venían una variedad de cosas muy buenas, con el pasar del día la persona siempre fue atenta y buna comunicación, pero cuando debía llegar la caja sorpresa no llego hasta después de 2 horas y 30 minutos de atraso, y si eso no fuera poco no llego nada de lo que compre, al contrario super ordinario el detalle, de verdad encuentro super mal la pyme, empresa etc., no le compre super pocos serios y mala atención, además indico que lo disculpara y me devolvería el 50% de mi compra cosa que aún no lo hace llevo 1 semana cobrándole, y no lo hace