Incumplimiento en lo ofrecido

Dejo este testimonio para que ninguna persona tenga que lidiar con este tipo de empresas. te prometen muchas cosas como clases de inglés comunicacional, retroalimentación por parte de los profesores, asistencia en todo momento, mucha disponibilidad horaria para tomar clases y la verdad es que nada es así. Tome un módulo para probar el curso ya que quería fortalecer mi idioma. La verdad tuve problemas casi desde la primera clase. Pedí inglés intermedio y participé de una especie de inducción dónde te enseñan como funciona su plataforma y en ese mismo proceso me indicaron que evaluarían mi inglés para ver en qué nivel del idioma me asignaban. Desde ahí me querían asignar al nivel básico, siendo que pedí un intermedio. Luego empezaron las clases dónde los profesores no llegaban o si llegaban lo hacían tarde. Por este mismo motivo me contacte con servicio al cliente y me respondieron en una ocasión 25 minutos "después de no haber realizado la clase", y en otra ocasión me respondieron 45 minutos tarde. Por lo mismo el servicio de atención y asistencia es pésimo. La clase de 1 hora no es tal, dura 50 minutos y con el retraso de los profesores dura aún menos.No existe nada de novedoso en la forma en que enseñan, no se crean el cuento de que es algo único ni entretenido porque no lo es. La retroalimentación de los profesores no existe. No la tuve en ninguna de las clases realizadas.El inglés comunicacional es prácticamente hablar 5 minutos por clase y eso porque la práctica en clases es muy poca. Un día me contacte para agendar una clase con servicio al cliente y supuestamente quedo programada. El día de las clases entre y no estaba ni siquiera dentro de los estudiantes para ese día.Por todo esto y más decidí no continuar con el programa. Me contacte con servicio al cliente y me indico unos correos a los cuales debía enviar mi solicitud de retiro con el motivo de salida. Escribí tal cual me indicaron y no me respondieron hasta un mes después, y esto porque insistí por otros medios. El encargado de dar respuesta a estos casos me indico que no me respondió "porque tenía el correo malo", o sea quien tiene el correo malo por un mes ? Después de eso me siguió tramitando con la respuesta ofreciendo una miseria de devolución y prácticamente amenazando que simplemente si no me gustaba que siguiera por sernac y otros medios porque el era el encargado de ver eso. Finamente tras insistir me dieron algo más de dinero y tuve que aceptar ya que ellos no estabas dispuestos a más. Les comento todo esto para que nadie contraté con esta empresa *****a , mentirosa e incumplidora. AtteMS