No despachan mueble

El día 30 de noviembre mande a hacer un velador de la marca Pantano Pallet. Ya tenía un velador que había comprado anteriormente en esta marca por lo que necesitaba uno que fuera exactamente igual. Les mandé la ficha del velador que mandé a hacer en primera instancia para asegurarme que las medidas y color fueran exactamente iguales. Pague por el $145.000 por transferenciaEn primera instancia me dijeron que la fecha de entrega iba a ser el 14-12-2022 pero ese día me escribieron un mensaje comentándome que tuvieron un atraso y que la nueva fecha iba a ser el 27-12. Ese mismo día me dijeron que el mueble se iba a despachar el jueves 29-12. Al día 30-12 el mueble aún no había sido despachado. Finalmente, el día 03-01 se despachó el velador. Cuando llego, era un mueble completamente diferente al que yo había pedido. Esta tenía otra pintura y medidas diferentes. Le indiqué a la persona de post venta y su respuesta fue “Buu a veces pasa, como es artesanal y son distintos pintores”. Me ofreció retirarlo y dejarlo igual. A esta persona le mandé la siguiente foto donde se ve que las alturas son completamente diferentes. Además, las terminaciones eran muy malas, llego la base chueca, roto por atrás, con una separación en la base.me dijeron que el día 4-01 se iba retirar el mueble, pero ese mismo día me indicaron que no se iba a realizar pero que vendrían el 05-01.El día 09-01 les pregunte cuando iban a tener el mueble listo nuevamente y quedaron de contactarme el 10-01 para darme respuesta. Ese día nadie se contactó conmigo.El 11 de enero les volví a escribir y la persona que llevaba mi caso me dijo que iba a indicar el contacto de la persona encargada de post venta. Me contacto una persona y me dijo que iba a ir a la bodega a ver el estado del mueble. Me mando una foto del mismo mueble pero pintado. A eso le volví a explicar que el mueble que me habían mandado era mas alto que mi mueble original y que tenían que cambiar el mueble, no solo pintar el mueble equivocado.Ahí me comentaron que la persona de post venta no había informado que los muebles eran diferentes y que tenían que volver a hacer el mueble.Me dijeron que el nuevo producto iba a llegar a más tardar el 20-01. Ese día no llego, les hablé para preguntar y no tuve respuesta. Al día de hoy, 24-01 aun no tengo respuesta, los llamo por teléfono pero el teléfono no conecta como si me tuvieran bloqueada. Los contacto por WhatsApp y tampoco tengo respuesta.