Autor:
No Resuelto
6 Julio, 2023 - 18:41
Cencosud no quiere que pague de inmediato las primas de mi seguro con metlife, que no desconto de mi tarjeta, me pide una tarjeta de crédito visa, mastercard con crédito para realizar el pago, pero yo quiero pagar o depositar lo que corresponde y que siga mi seguro descontandose en mi cuenta como antes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rengo, Chile
- 25, Junio 2023
- Número: 976270
Cencosud
No me descontaron mi seguro ahorro y me dieron de bsja un seguro que he pagado por 5 años
SEÑORES cencosud y metlife seguro ahorro
PRESENTE
Me ofrecieron una renegociacion de un avance que no tenía moroso por telefono, y yo accedí, pero con la condicion de que no me sacaran mi seguro ahorro que tenia con metlife que lo adquirí en tiendas paris en el 2018. Realizado esto, el mes siguiente no se cargó el seguro y yo pregunte telefonicamente a cual me dijieron que se cargaria en el mes siguiente y no fue asi volví a reclamar al mes siguiente y me volvieron a decir que se recargaria al otro mes. preocupada llame a metlife y me dijieton que no tenia ya seguro, perdiendo las primas que he pagado por 5 años ademas de un ahorro, me dieron un mail de metlife que es [email protected] donde he solicitado arreglar el asunto y no hay respuesta, también he reclamado a sernac porque hace 5 años pago primas y ahorro en total 13.000 por mes. Imaginense se han quedado con varios miles de pesos y no hay ni una respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan las primas y mi ahorro o continue con el seguro pagando las primas de los meses que por error cencosud no cobró, mantrniendo mi seguro ahorro.
Autor: C.C.
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