Cobro doble y multa en juzgado

Viaje desde los ángeles a santiago (ida y vuelta) y crucé por los porticos de esta concesionaria sin contar con tag. Viajé ida 20 y 22 de enero. revisé constantemente la web de survias para pagar tardiamente el cobro correspondiente pero se demora mucho tiempo en hacerlo efectivo, en algún momento me salió un cobro por $6. 600 correspondiente al dia 20 de enero que lo pagué y dicho cobro está efectuado en mi tarjeta de credito a nombre de survias maule-nuble s. sin embargo, este cobro seguía apareciendo en la WEB al momento de querer pagar el viaje de vuelta (22 de enero), por lo que hice le reclamo al sernac de que me estaban cobrando doble el viaje de IDA, espere unos dias y cuando ya se acercaba la fecha límite me vi obligado a pagar el viaje de IDA DOBLEMENTE además del pasaje de vuelta por un monto totla de $13.200 (Se adjunta comprobante). a pesar de que practicamente me vi OBLIGADO a pagar algo que no debía por miedo a una multa de una UTM y que lo nombro en mi reclamo al sernac, para sorpresa mia esta multa de 1 UTM SI LLEGÓ de todas formas! con el ROL N° 18076. Diciendo que no pagué siendo que hasta pagué de más! esto es realmente increible. O sea que además de que me robaron practicamente $6.600 pesos, se dan el lujo de citarme al juzgado de policia local de RIO CLARO siendo que yo vivo en Los Angeles y además me sacan multas de 1 UTM!!!. Increible, estamos totalmente desprotegidos frente a las concesionarias... Por cierto, la empresa SURVIAS NUNCA respondió a mi reclamo del sernac.