Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 23, Marzo 2023
  • Número: 957317

Rutapass

Cobros sin respaldo

SEÑORES rutapass

PRESENTE


Realice Reclamo a RUTA PASS y sernac porque me llega Boleta electronica emitda el 16 de enero 2022 por $ 10.575, sin detalle de uso. Reclame por mesdios disponibles de la empresa (twitter) sin respuesta, a lo cual procedi a registrarme en la pagina de la autopista, tema que no te piden para pagar, y al ingresar a revisar detalles habian 2 boletas anteriores emitidas en noviembre por $ 6.201 y diciembre por $ 10.206. Revisando los detalles en su pagina solo logre encontrar 3 transitos el 25 de noviembre por $ 700 cada uno (total $ 2.100) Pero anterior a ellos no hay nada y no hay envio de sustento para el cobro. Lo que quiero es pagar lo efectivamente usado, no cobros sin sustento no otros costos asociadosRUTA PASS responde que informamos que usted mantiene una deuda de arrastre con Sociedad Concesionaria Autopista Central la cual no fue cancelada durante el tiempo que fueron nuestro recaudador, por lo cual quedo pendiente de pago.sernac procede a cerrar caso sin adjuntar respaldos de inidcado.En resumen, no hay Saldos ni Deuda pendiente con AUTOPISTA CENTRAL, y solo quiero pagar lo actual, y no me permitenm, ya que continuan cobrando TAG por información que aun no es entregadaCASO sernac R2023W7869546
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Pagar solo el uso actual, no lo que no tiene sustento de periodos anteriores que ellos indican
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Marzo 23, 2023 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.