Sin servicio

La compañía de seguros HDI proporciona un aparato GPS que funciona sólo si la empresa Wisecity Chile, hace el seguimiento auto, previo pago.Yo tengo el servicio y se paga por PAC a mi tarjeta. El cobro se hace sin demora, sin embargo la empresa Wisecity Chile no ha dado el servicio desde el 10 de octubre de 2023 pese a que se sigue pagando.He escrito varias veces a la empresa en su web, en "Contáctanos" sin embargo no han respondido. Me parece una falta de respeto y además, que no informen a los usuarios que no están dando el servicio y uno se confía en que em GPS está funcionando, me parece una falta de honestidad respecto del servicio que brindan, supuestamente.