No entrega de producto y no devolvieron el dinero

Desde febrero que mi hijo realizó una compra y solo decían que justo el envío no se pudo realizar por la empresa Blue exprés, luego que harían la devolución y así nos tienen hasta el día de hoy, tienen varios correos [email protected] administració[email protected] [email protected] y solo un número que no contestan, y cuando lo hacen solo dicen un nombre, en fin son **********s de productos tecnológicos. A diario paso correo de solicitud de devolución sin alguna respuesta.