Trato al usuario

estimados : junto con saludar ,espero que se encuentren bien, cuento lo que le pasó a mi sobrina el dia 05/04/2024 cerca de las 11:00 pm sufre portonazo cerca de la copec de quillota ,muy asustada arranca de ellos hacia la pista aconcagua llorando y gritando por que la seguían .llegó a la cabina llorando no podía moverse y hablar , mi punto si la niña de la cabina la vio así por qué no hizo nada? solo le importo que le pagara mi sobrina le pedía que la dejara pasar por miedo a que venian detras de ella,no se podía bajar, tenía todas sus cosas en la guantera billetera y cartera ni siquiera un poco de empatía,se supone que toda persona que trabaja con atencion publico se a capacitado con el trato al usuario más empatía hacia ellos y ver en las condiciones o llamar a su supervisor