Devolucion del dinero

Compre en esta empresa un equipo de aire acondicionado de $ 1.600.000 luego de 5 días, debí hacer devolución por que mi cliente desistió de la instalación, el equipo no alcanzó a ser retirado de las bodegas de cosmoclima, aceptaron la anulación de la compra y la devolución del dinero transferido por weypal, ahora han pasado 60 días y aun no hacen la devolución e indican intermitencia en las operaciones con su banco.imposible contactar telefonicamente al ejecutico de postventa.tendre que hacer una demanda, para ver si logro la devolución de mi dinero.NO COMPREN EN COSMOCLIMA, POCA seriedad.