No se hacen cargo de siniestro

hace mas de un mes que una persona asegurada en esta compañia me choco, y la compañia de forma abusiva me pidido llenar formularios, lo cual hice, luego me pisieron fotos, que tambien envie, ahora no contestan. me parece un abuso que pidan y pidan papeleo, solo con la finalidad de dilatar el proceso y al final ni siquiera contestan, su asgurado por otra parte tampoco contesta, son de essas camionetas de empresa que andan como locos por la calle chicando y deh¿jando el cacho auno como afectado.siniestro - Nº de Siniestro: 7773273 - Patente: SHHZ59.