Servicio nefasto

Juego en teletrak hace más de 30 años, ahora también fonotrak. No puede ser que después de apostar mi dinero en esta plataforma y ser un cliente habitual, tengan un NEFASTO SERVICIO DE TELEFONISTAS, que cortan el teléfono, responden mal, no resuelven dudas, y ni siquiera dan el saldo ni confirman que realizaron el juego en tal carrera, lo que deja dudas de si realmente apostaron o no mi dinero.Solicite hablar con la supervisora de la plataforma en reiteradas ocasiones y las ejecutivas telefónicas cortaron mi llamada sin mayor explicación, lo cual considero una falta de respeto para cualquier cliente.En la carrera 14 de club hípico fecha 29/04, no me confirmaron el juego ni el saldo restante, lo cual genera dudas de si realmente realizaron mi juego.Para la carrera 16 llame mas de 90 veces desde las 20.07pm hasta las 20.21pm, como puede ser que una empresa tan grande como club hípico, tenga un servicio que deja tanto que desear, y no es para nada satisfactorio apostar por teléfono al fin y al cabo, debido al mal servicio y a la cantidad de veces que hay que llamar y no sabes si es por que las ejecutivas no contestan o si hay problemas en el servicio realmente, por que esto no es solo cosa de hoy, es cosa de todos los días de todos los años que llevo jugando en fonotrak.Finalmente mi hija logra comunicarse con la supervisora Jael Diaz a las 20.27pm la cual no da solución a los requerimientos y solo responde en varias ocasiones refiriendo "algo más", no dando ninguna solución a mi descontento.