No me entregaron un comprobante de pago

fui a pagar a las 9.20 aprox. mi cuenta de aguas cordillera, page 30.310 y no me entregaron comprobante de pago, luego vi en el computador si habia comprobante en mi cuenta decia que estaba con la misma deuda es decir que no lo habia pagado, , siento que me engañaron por el comprobante que no me entregaron, fue todo muy mal atendido, con los administradores que nada hicieron solo alegue, a la mujer que la pague , era la caja numero 10 de el unimarc manquehue norte con cerro el plomo estuve muy mal atendida y hay muchas personas que me contestaron pesimo"mala hora de pago tambien"