No entrega 20 productos pagados

Buenos días, el pasado 29 de marzo, compré a INMED 20 lubricantes marca bentley de 50 cc, a un valor de $30.943 incluyendo el cobro del despacho.El día 2 de abril escribe un mail de "Servicio de Atención Al Cliente" que se equivocaron en la cantidad de productos según el valor publicado, y que necesitan mis datos para devolver lo pagado.Les escribo diciendo que deben hacerse cargo y respetar el precio publicado y enviar los productos, según exige el sernac a las empresas o proveedores : deben respetar el precio, exhibido, publicado o informado.Estando a 10 de abril, no habiendo otra comunicación de la empresa ni entrega de la cantidad de productos pagados, hago el público reclamo de que no han respetado mis derechos según las condiciones de la compra, respecto del valor y cantidad publicados en internet. Importante: la página reclamos.CL presenta error para subir documentos pdf, también imágenes, tanto de servidor Chrome como FireFox