Daño completo colchón

Contacté el servicio de Lavados Pro especificando que tenía que lavar un futón japonés que estaba con una mancha de moho y si ellos podían hacerlo. Me respondieron afirmativamente. Vinieron al día siguiente, el técnico se demoró más de una hora y media en llegar. El lavado fue catastrófico, lo mojaron mucho, sin ninguna protección alrededor lo que manchó el catre de la cama con el producto desinfectante dejando toda la madera dañada. El colchón quedó super mojado. El baño que usaron quedó todo sucio. El técnico me dijo que se demoraría 4 horas en secar o a lo más toda la noche. Lleva 4 días mojado, se fue secando de forma dispareja lo que generó aun más manchas en el colchón. El colchón sigue húmedo aun hoy día y se esta pudriendo, he tratado de secarlo de todas las maneras pero el agua entro en las capas de algodón lo que hace que haya sido completamente dañado. Perdida total.