No responden a consultas y apelaciones

Sufri un siniestro hogar el 15 de agosto del año 2023 ( siniestro es BAU/202308/36410). Del cual se asigno a SEGURED como empresa liquidadora y a su vez a un tercero como parte tecnica para inspeccionar, desde allí todo parte mal. no cumplen con las agendas para visitas, descoordinación por parte de las empresas involucradas. Se entro una liquidación la cual yo apelé y/o reclame al liquidaro SR Patricio Miranda, quien nunca contesta su celular del trabajo y se excuso dandome su telefono personal, pero resulto ser lo mismo, nunca lo atiende y las 2 veces que o atendio decia que estaba todo listo y gestionado. Por otra parte los email tampoco. Contacte a su jefe directo, con quien fui a conversar de manera personal Sr Marco Duque , quien se comprometio a revisar el caso y contactarme, al día de hoy no hay respuesta. Posteriormente contacte al gerente General Sr Cristian Vergara, por redes sociales linkedin y me contesto rápidamente que estaba al tanto de mi caso y me daria respuesta a la brevedad, a la fecha no hay respuesta, ya que este señor al igual que los otros no responde los email de consultas.Mi apelación nace, ya que dejaron fuera un items dentro del pago realizado como indemnización UF 26,47, cuyo valor aproximado de $1.000.000.En el último email de fecha 7 de noviembre la encargada de seguro liberty, que es la compañía que posee las polizas de seguro asociadas a mi siniestro, solicita y envia a Patricio Miranda el siguiente email y del cual no hay respuesta a la fecha.PatricioCuando tenga el monto a indemnizar en ADD, me informa y se solicita la reapertura del caso.Atte.Melisa Basaez OrellanaAnalista de SiniestrosVicepresidencia de Siniestros y OperacionesPatricio Miranda Pérez 14 de noviembre de 2023, 3:57 p.m.Para: Victor Lazo , Marco Duque Navarro , Despacho SeguredCC: "[email protected]"Estimado,ha espera de apruebo por parte de compañía para la reapertura del caso.PATRICIO MIRANDA P.Liquidador Línea Hogar - SeguRedT +56-2 224717000M + 56-9 61034948E [email protected] www.segured.clD Monseñor Nuncio Sótero Sanz de Villalba 55, Piso 2, Providencia, Santiago| CP 7500007Victor Lazo 26 de diciembre de 2023, 10:56 a.m.Para: Patricio Miranda Pérez , Marco Duque Navarro , Despacho SeguredCC: "[email protected]"Hola Patricio, Te escribo ya que no he recibido respuesta de tu parte. hemos hablado por teléfono en varias oportunidades y te comprometes a darme respuesta y devolver el llamado y nada.Que podemos hacer?Victor LazoSolicitó el apoyo para analizar y ver mi actual situación.