• Vitacura, Chile
  • 09, Abril 2024
  • Número: 1024201

Proe Gestion Inmobiliaria

Inconformidad por irregularidades.

SEÑORES proe gestion inmobiliaria

PRESENTE


Estimados.Escribo la presente para expresar mi inconformidad y descontento como un reclamo formal contra la actual administración de la comunidad Agustín del Castillo 2841, que es PROE GESTION INMOBILIARIA, dirigida por Gerardo Ortiz J - Jefe administrativo y José Antonio Domínguez Benedetti - Jefe de operaciones. Motivado al ver que otras personas y comunidades también se expresaron contra ellos con los mismos reclamos, quejas y problemas que describiré a continuación.Desde Septiembre del del 2023 ProE inicio actividades administrativas en la comunidad, desde entonces hemos tenido un constante cambio del personal trabajo (conserjes, auxiliares y mayordomos principalmente con los conserjes, que al momento de consultarles por lo ocurrió manifiestan abiertamente no estar de acuerdo con los métodos de trabajo de la administración, mala gestión de sus liquidaciones y mala comunicación, hacen referencia a que los tratan de forma grosera o ignoran. Este cambio constante por parte de los Conserje y Mayordomos deja una brecha de seguridad en la comunidad preocupante que no han logrado contener. Por otra parte, en la gestión de finanzas no han sido muy transparentes ni organizados, ya que el gasto común no llega a tiempo, casi siempre un mes desfasado o simplemente no lo envían, ni en forma física, ni por correo electrónico, ni lo cargar en su supuesta plataforma. Al momento de realizar el pago de los gastos comunes cuando llegan… Enviamos los comprobantes al correo que ellos mismos indicaron en un comunicado, pero cuando se genera el nuevo gasto común, no reflejan el pago del mes anterior y figura que se debe dicho mes y te cobran una mora. Volvemos a enviar el comprobante de pago por correo llamaos a los administradores sin respuesta alguna y al mes siguiente se sigue sumando la mora más las deudas… Parte de lo mismo, nunca hemos tenido un canal de comunicación directo o eficiente con la administración ya que nunca contestan llamadas, mensaje o correos y en ninguna de las alternativas de contacto que ellos mismos proporcionaron, sin importar el horario, y luego de insistir llegan incluso a bloquearte. Entiendo que hay horarios, pero insólito que ninguno de los miembros del equipo administrativo que le corresponde a la administración (José Antonio Domínguez, Ana María Vergara, Sara Arce o Gerardo Ortiz) nunca estén disponibles, ni siquiera para emergencia. La comunidad se está deteriorando poco a poco con este sistema de trabajo de Proe, que deja mucho que decir.Situación que preocupa ya que en años y con administraciones anteriores jamás el Edificio había llegado a un punto tan bajo o crítico con tantas irregularidades lo cual está generando ambiente tenso entre los vecinos que también reclaman sin recibir respuestas, soluciones o ver actividad de cambio.No comprendo como dicen tener diecisiete (17) años de experiencia y más de treinta (30) edificios a su cargo, y cometer tantos errores y tener una decía por aquellas personas que se preocupen por contratar sus servicios y pagar por ello.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cambio de administración por un equipo u empresa mas calificado, preparado y eficiente.
Autor: D.H.
Publicado el Martes, Abril 9, 2024 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.