Informacion falsa/cancelación de pedidos/no devuelven dinero a tiempo

Buen día,Tengo 2 experiencias de compra muy malas con esta empresa, las detallo a continuación:1.- Con fecha 11-03-2024 hice un pedido en la pagina de https://pruneshop.cl/ , por 2 productos que en ese momento tenían 50% dcto, se supone que la entrega es entre 2-4 días hábiles en Sgto. Transcurrió el plazo pero el pedido nunca llego, consulte que pasaba y me indicaron no tener stock y cancelaron el pedido, a la fecha un no recibo la devolución de este monto a mi tarjeta de crédito ($62.850), paso mas de un mes de la compra y nadie se hace responsable. Ademas estuve revisando la web y extrañamente uno de los productos que había pedido esta en stock en la pagina pero con otro nombre, mismas características pero a un precio 50% mas de lo que yo pague. Les hable de eso y su respuesta fue, que los productos podían volver a estar en stock, si es así y no me han devuelto el dinero porque no me lo envían? Yo creo que simplemente es porque lo compre a 50% menos de lo que lo tienen hoy en su pagina web y no quieren perder, prefieren cancelar los pedidos con dcto.2.- Nuevamente hice un pedido, pensando que la experiencia anterior era solo mala suerte y con la paciencia de esperar la devolución del dinero (del pedido 1). sin embargo, ocurrió la misma situación, pasaron los 4 días y el pedido sin avances en temas de entrega, volví a preguntar a lo cual indicaron nuevamente no tener stock, lo mas extraño es que si revisamos hoy la pagina el producto esta disponible para la compra!!!! Acá sucede algo extraño, se niegan a entregar productos que venden con descuento por alguna razón o algo falla en su logística, no lo se, pero agradeceria una solución concreta de su parte que me envíen los productos (5) que compre en ambos pedidos o me devuelvan el dinero de forma rápida.