Están usando el nombre de mi empresa y sus clientes nos confunden

Tridant online SPA , que tiene página web www.telollevochile.com , vende productos y al notificar a sus clientes de que su envío va en camino , le manda un WhatsApp que dice lo siguiente: “Su pedido de la tienda *Telollevochile* (que es el nombre de mi empresa) va en camino” y sus clientes llegan reclamando a mi empresa por sus incumplimientos (me han llegado reclamos de todo tipo: productos rotos , productos que no llegan , productos faltantes , etc) pero nosotros no tenemos nada que ver con esa empresa. Nosotros somos www.telollevochile.cl no vendemos nada, solo hacemos envíos pero no le hacemos envíos a esa tienda (Tridant spa , www.telollevochile.com) . He intentado explicarle a los clientes que nosotros somos te lo llevo chile spa (no Tridant Spa) pero es desgastante tener que estar respondiendo reclamos de otra empresa, además sus clientes me han amenazado hasta de funarnos. Lo peor , es que Tridant online spa (www.chiletelollevo.com) no responden ningún tipo de WhatsApp ni correo, entonces no tengo cómo pedirles que cambien el nombre de su empresa para que sus clientes dejen de confundirnos. Exijo que cambien el nombre de su empresa , ya que el nombre de mi empresa Te lo llevo Chile es una marca registrada , si no lo hacen , empezaré un juicio por mal uso de mi marca.