Por lo grosera de la operadora

Buenas nochesMi nombre es Lorena Díaz. mi Isapre es Banmédica. Vida integra, Mi plan de salud es cerrado, por ello cuandotengo alguna urgencia debo llamar a Vida Integra para que me deriven a una clínica y me entreguen un códigode atención.Mi marido el día de hoy (domingo 7 de Abril) tuyo un corte en el pulgar izquierdo de la mano, utilizando unasierra eléctrica. Llamo a Vida Integra y entrego todos los antecedentes y datos personales a la operadorademás de explicarle que la herida sangraba copiosamente y que mi marido estuvo a punto de desmayarsedel dolor, me comunica que el sistema no arroja ningún un código, que debo ver mi plan de salud (esto fuecomo a las 15:00 horas) Reviso mi plan pero no logro nada, llamo nuevamente y me vuelve a contestar lamisma operadora, reiterando que ella no puede hacer nada. Llamo por tercera vez y hablo con la mismaoperadora, su disposición ahora era mas áspera, le pregunto que puedo hacer, que me de una solución y mecontesta, y cito; "yo no estoy para solucionar su problema" con esa respuesta me moleste y le alce la vozpero no la insulte, me corto y cuando la vuelvo a llamar para pedir su nombre, (porque no lo recordaba) alescuchar mi voz, ella me corta sin decir una palabra.Por la urgencia de la situación, lleve a mi marido a la clínica Dávila Vespucio y tuve que pagar en formaparticular, ya que no tenia un código de atención.