Vulneración de derechos al consumo

Esta empresa vulnera los derechos al consumo porque no es transparente en el momento de ofrecer un servicio, el área médica está totalmente disociada del área de cobros y caja. Esto significa que modifican con facilidad lo que has contratado. Ofrecen servicios carísimos, por los reclamos que he encontrado de otros pacientes, pocos sirven, engañan a las personas y les cobran. Luego, cuando han hecho los reclamos, se desentienden y niegan lo sucedido. En mi caso solicité en la consulta un tratamiento de láser para rosácea en tres sesiones y fui clara al pedir que no fuese un tipo de láser que había usado antes y me había empeorado todo. El asunto es que sin mi consentimiento en la segunda sesión me cobraron casi 500.000 por esa sesión, me decían que no estaba pagada, cuando pagué las tres sesiones por adelantado (600.000). La máquina es la misma y pueden cambiar el láser para cobrarte sin preguntarte antes ni hacerte firmar un contrato. Es el colmo. Me hizo pésimo y tuve que ir a otro médico que me recetó corticoides. Esto es ilegal, varios derechos se vulneran y es importante que se escale legalmente para que no sigan haciendo a otras personas. Intenté dialogar directamente con la empresa, pero niegan el problema, lo mismo que hicieron con otros pacientes. Les comparto los derechos que en mi caso han sido vulnerados y que me ha compartido un abogado :1. Derecho a la libre elección del bien o servicio. El silencio no constituye aceptación en los actos de consumo.2. El derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes, y el deber de informarse responsablemente de ellos.3. La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarles.4. El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor, y el deber de accionar de acuerdo a los medios legales de que dispone.