- Independencia, Chile
- 26, Agosto 2024
- Número: 1044009
Automotora Gildemeister Spa
No me entregan el vehículo que compré
PRESENTE
Entre el 28 y 31 de julio. 2024 compré un Venue en Gildemeister sucursal MOVICENTER. A casi 1 mes aún no recibo el vehículo siendo que se me dijo que la entrega demoraría entre 4 a 5 días. He ido muchas veces a la sucursal y cada vez me han dicho cosas diferentes, incluso contradictorias. No siento que me digan la verdad y no entiendo la demoira. Además la web de la compañía no tiene correos para introducir una queja, sólo hay formularios para agendar horas, comprar repuestos etc. También telefónicamente hay una opción para hablar con un ejecutivo pero al hacerlo la llamada se corta... La información de la web es desactualizada. la primera vez que busqué el nombre del supervisor de la sucursal de movicenter llamé al numero y el señor que me contestó me dijo que hacía más de 1 año que ya no trabajaba allí. insólito!En fin, he ingresado 3 requerimientos por la web y nunca nadie me ha contactado. Me siento toalmennte abandonada como cliente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me dieran información fidedigna sobre los plazos, que me entregaran el auto por supuesto, una disculpa por escrito y saber cómo me van a resarcir o compensar por la demora, los malos ratos y los costos asociados (seguro, bencina, lavado del auto que daré en parte de pago)
Autor: P.D.