No tenemos señal abierta en temuco

Estimados, mi nombre es jazmin ivonne virginia aranguiz vallecillo, rut 11478xxx-x, vivo en temuco, con mi madre postrada, a ella le gusta ver comedias y las noticias, no saco nada con colocarle cable porque ella siempre opta por los canales de television abierta, pero a entre las 9:30 y 10:30 PM se acaba la señal, a ella le gusta mucho el señor de la querencia y cuando dicen que va a empezar se nos corta la señal, todos los dias esto, hace mas de dos semanas que viene ocurriendo, vivimos en pleno centro de temuco al lado de la plaza de armas, me pregunto como sera en los lugares rurales, quisiera informar esto para que puedan solucionar el problema, porque antes veiamos hasta tarde dicho canal.Quedo atenta a su informacionSaludos cordiales