Cambio de hora

Buenas tardes, mi mamá en noviembre del año pasado estuvo en urgencias, le diagnosticaron una enfermedad cardíaca. Se suponía que le darían una hora de urgencia. Lo que nunca pasó la vieron en mayo de este año. Ahora está con una infección dental y no puedo ser atendida sin la autorización de la cardiologa. También esta en lista de espera por un examen.El día de hoy tenía hora a las 10:20 de la mañana a las 9:58 estando allá le avisan que le cambiaran la hora porque la cardiologa no estaba. No podemos esperar hasta el 04 de septiembre, ella necesita ser atendida por un dentista en el consultorio.Para finalizar como burla la llaman cuando ya estaba en la casa para decirle que su hora había sido cancelada, cuando ella ya había estado en el hospital.Espero una solución y una hora lo antes posible. gracias