Compre un tajreta de regalo y no me he podido comunicar con la empresa para corregir correo para informar e

Compre una gifcard CENCOSUD on line de $30000.Me equivoqué en el correo de mi sobrino , a quien no le llegól a informacion. Me comuniqué con Amacenes Paris, iba a comprar su regal en esa tienda.Le envié la factura ,pero lo atendieron mal y no le dieron solución.(ARCHIVO)Tratando de solucionar el problema, llame a Almacenes Paris,me derivaron a un whath saap, ya que ningún teléfono contestaba.Me informaron que debia contactarme con Cencosud Gift Card.Aparece en la web el 0800-555-2355 Opción 3.NO EXISTE !!!!Soy de la 3a edad y pude enviar un reclamo en la pagina web de CENCOSUD GIFT CARD, el cual hice el dia viernes.ninguna respuesta de recibido en mi correo.solicito que me repondan mi reclamo ,de lo contrario que me reintegren mi dinero a mi cta cte banco scotiabank 784533251 mi rut 6917xxx-xMuchas graciasMaria Angelica Diaz NavarroRUT 6917xxx-x