Pésimo servicio instalación y post venta

A mediados de julio del 2023 contraté los servicios de la empresa DECOGLASS para la instalación de 3 ventanales de termopanel en mi domicilio. La instalación quedó con problemas que tuvieron que ser corregidos en 2 oportunidades, con el consiguiente mal rato y pérdidas de tiempo. Nunca quedé completamente satisfecho con las instalaciones sobre todo con el ruido exterior que no fue lo que esperaba hasta el día de hoy, creo que la falta de experiencia en el personal de la empresa fue la causal del problema. A un año de la instalación se comenzó a desprender una de las alfombrillas que hacen de filtro de ruido en una de las ventanas de los dormitorios. Al contactar a la empresa me rebotaron los correos de quiénes me habían atendido en un principio, luego contacté a un teléfono por Whatsapp que aparecía en la página y que era de otra empresa, al parecer asociada a Decoglass (Tech&Deco), les expliqué el problema y me dijeron que ya habían contactado a la gente de ventas pero nunca me respondieron, incluso los había copiado en un correo anterior pero nunca contestaron. insistí y me dieron un teléfono en el que nadie contesta, seguí intentando y llamé a un celular que había en su página de Facebook, me contestó un señor Jorge Neira quien quedó de devolverme el llamado a los 5 minutos... nunca más llamó, lo llamé y nunca más contestó. Creo que las empresas deben hacerse responsables de la calidad de los trabajos que realizan y su servicio al cliente que en este caso no funciona. No me quedó otra alternativa que dejar constancia en esta página de reclamos y luego al sernac por incumplimientos, de manera de informar a los potenciales clientes de cómo opera la empresa.