No recibi pedido

Realice el pedido el 24/07 y segun sus politicas de despacho en maximo 48 horas recibia el pedido, aun no lo recibo casi un mes despues, se comunico conmigo el 29/07 una chica que me dijo que estaban teniendo algun inconveniente con el horario y la direccion (desde el miercoles que compra hasta el lunes a la 1 pm es que se comunicaron conmigo), le dije que ya no deseo el pedido ya que era para el fin de semana, me dijo que me escribiria al wssp para solicitar los datos de devolucion y este es la fecha que aun nadie me contacta, necesito la devolucion del dinero. Es una *****a , cobrar el dinero y no hacer entrega de los productos ni la devolucion del dinero. *****a EL BRINDIS.CL