Rectificación escritura

Insigroup muy mala gestión, se equivocaron en la redacción de la escritura de la venta de mi casa, por lo cual aún no me entregan el dinero que debe entregar serviu por movilidad habitacional, han pasado 6 meses y aun no tenemos respuesta, de la rectificación de la escritura. En el conservador de bienes raices de villa alemana, tampoco nos dan una respuesta de si el documento llegó ahí, porque no tenemos un número de caratula y los correos que enviamos a insigroup no son respondidos, tampoco hay una cara visible para responder dudas o dar solución, ni siquiera un número de teléfono, solo correo electrónico que ni siquiera se dignan a responder y nosotros solo queremos nuestro dinero de la venta de nuestra casa.